Chính sách bảo mật của xosome – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng Việt Nam
Tại xosome, chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân một cách minh bạch, an toàn và có trách nhiệm. Chính sách bảo mật này giải thích cách xosome thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Dữ liệu được thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng xosome, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi đăng ký hoặc nâng cấp tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên ngân hàng và lịch sử giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng toàn bộ và không chia sẻ dữ liệu thanh toán nhạy cảm với bên thứ ba không có thẩm quyền.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ hệ thống để tối ưu trải nghiệm hiển thị.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, thao tác trên nền tảng, thời gian phiên, game đã chơi và hành vi tương tác để cải thiện dịch vụ.
- Cookies và công nghệ theo dõi tương tự: Được sử dụng để nhận diện phiên đăng nhập, lưu tùy chọn và phân tích hiệu suất nền tảng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
xosome sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng, đảm bảo an toàn cho từng phiên đăng nhập.
- Xử lý và kiểm tra các giao dịch nạp/rút tiền bằng VND, đảm bảo tính chính xác và minh bạch.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất nội dung và tính năng phù hợp với thói quen sử dụng.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hoạt động bất thường hoặc vi phạm Điều khoản và Điều kiện.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
- Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất, giao diện và các tính năng của nền tảng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý nếu có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
xosome không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba hoặc phục vụ mục đích quảng cáo từ các đối tác không liên quan đến việc vận hành nền tảng.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
Nền tảng xosome sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – nhằm hỗ trợ các chức năng sau:
- Cookies phiên: Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng, tự động xóa khi đóng trình duyệt.
- Cookies lâu dài: Lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân để tiết kiệm thời gian ở lần truy cập sau.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm tổng thể trên xosome.
Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của nền tảng có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookies bị vô hiệu hóa hoàn toàn. Chúng tôi không sử dụng cookies của bên thứ ba cho mục đích theo dõi quảng cáo bên ngoài phạm vi dịch vụ.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ kết nối, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và giám sát liên tục. xosome chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc tuân thủ quy định pháp luật.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba: xosome có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:
- Các đối tác cổng thanh toán và ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch VND theo yêu cầu của người dùng.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, với điều kiện ràng buộc bảo mật dữ liệu rõ ràng.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.
Trong mọi trường hợp, xosome không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho các bên không có liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
5. Quyền của người dùng và bảo vệ người chưa đủ tuổi
Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng xosome:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà xosome đang lưu giữ.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu cho các mục đích không bắt buộc bất cứ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc tham khảo trang FAQ.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: xosome nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nền tảng không cố ý thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, xosome sẽ đình chỉ tài khoản và xóa dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trường hợp này có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
xosome có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Trang câu hỏi thường gặp: xosome FAQ
- Thông tin thêm về nền tảng: Giới thiệu về xosome
Bạn cũng có thể xem Điều khoản và Điều kiện và Chơi có trách nhiệm để hiểu đầy đủ hơn về các cam kết của xosome với người dùng.